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填空題作為一個客戶經(jīng)理，是兩個企業(yè)之間（）的渠道。

1.填空題對于客戶經(jīng)理們來說，認(rèn)識（）所具有的巨大價值，了解它在鞏固他們自己與客戶的關(guān)系中所起的作用是非常重要的。

2.填空題競爭對手信息的開發(fā)方法包括（）、（）和（）。

3.填空題客戶經(jīng)理大客戶信息資源的開發(fā)方法中，內(nèi)部資料調(diào)查法包括（）、（）和（）。

4.填空題客戶經(jīng)理大客戶信息資源的開發(fā)方法中。經(jīng)常被普遍采用的方法是（）。

5.填空題客戶經(jīng)理要真正了解一個客戶，必須能夠獲得所有這四個等級的信息，簡單敘述為（），（），（）和（）。