單項選擇題客戶關(guān)系管理不包括（）。

A、接觸營銷
B、代客理財
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護(hù)


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1.單項選擇題個人客戶營銷系統(tǒng)（PBMS）主要功能包括（）

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

2.單項選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)績考核管理不包括（）

A、負(fù)債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭大考核

3.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中“營銷管理”主要功能不包括（）等。

A、營銷方案管理
B、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人管理
C、銷售服務(wù)管理
D、營銷任務(wù)管理

4.單項選擇題BMS系統(tǒng)中的產(chǎn)品到期提醒不包括以下（）產(chǎn)品等。

A、定期存款
B、國債
C、理財產(chǎn)品
D、基金定投

5.單項選擇題在PBMS的優(yōu)質(zhì)客戶排名的功能中，客戶總負(fù)債排名不包括（）。

A、銀行卡透支余額
B、住房貸款余額
C、個人消費貸款余額
D、第三方存管賬戶資金