問答題

【簡(jiǎn)答題】如果遇到游客對(duì)你正在講解景點(diǎn)的導(dǎo)游詞提出異議時(shí),你應(yīng)該怎么辦?

答案: (1)耐心聽取客人意見,從中吸取合理成分;
(2)不要與客人爭(zhēng)辯,并感謝客人的提醒;
(3)將游客的...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】有一位英國(guó)游客因家中有急事要求退團(tuán)返回,導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

答案: (1)經(jīng)雙方旅行社協(xié)商后,可以滿足其要求;
(2)協(xié)助客人辦理有關(guān)手續(xù),分離簽證,重訂航班、機(jī)票,費(fèi)用自理;<...
微信掃碼免費(fèi)搜題