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單項選擇題

PDCA工作循環(huán)中A的含義是（）

A.計劃
B.處置
C.檢查
D.實施

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單項選擇題

由隨機原因引起的產(chǎn)品質量波動，稱（）

A.正常波動
B.異常波動
C.特殊波動
D.波動

單項選擇題

（）是指質量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件

A.質量責任制
B.質量手冊
C.質量記錄
D.質量信息