單項選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認(rèn)可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上,都應(yīng)根據(jù)客戶實際情況準(zhǔn)確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內(nèi)容()。
A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進(jìn)行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等
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1.單項選擇題客戶小張是M有限公司的經(jīng)理,某日,小張?zhí)みM(jìn)了S管理咨詢公司的大門,管理咨詢公司業(yè)務(wù)經(jīng)理W接待了小張。雙方在各自作了簡單的情況介紹和交流后,客戶小張向W提出了以下要求,其中符合管理咨詢基本程序的是()。
A.雙方即刻簽訂《咨詢協(xié)議書》
B.提出解決問題的思路和框架
C.盡快提交改善方案
D.邀請S公司盡快派人進(jìn)入M公司進(jìn)行預(yù)備調(diào)查
2.單項選擇題在管理咨詢活動過程中,開展綜合調(diào)查分析搞清問題、專題調(diào)查分析搞清產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶匯報交流使報告書得到認(rèn)可為止的活動過程,是管理咨詢基本程序中的哪個階段()。
A.業(yè)務(wù)洽談階段
B.診斷階段
C.改善方案設(shè)計階段
D.實施指導(dǎo)階段
5.問答題試述財務(wù)管理咨詢的作用。
最新試題
頭腦風(fēng)暴法的主持工作,最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。
題型:判斷題
能善用工具(通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等)收集資料,并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證,是管理咨詢成功的關(guān)鍵。
題型:判斷題
企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。
題型:判斷題
管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革,如果忽略對變革的反應(yīng),就會導(dǎo)致實施的失敗。
題型:判斷題
簡述企業(yè)科技管理的重要意義。
題型:問答題
只要公司的戰(zhàn)略地位良好,即使內(nèi)部的常規(guī)運作存在缺陷,這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。
題型:判斷題
定性評估法主要采用非財務(wù)指標(biāo)。
題型:判斷題
咨詢報告的撰寫,要在小范圍內(nèi)審查,聽取客戶有關(guān)部門的意見,檢驗咨詢報告發(fā)表的效果,以便作最后的修改與補充。
題型:判斷題
效能是指“以正確的方式做事”。
題型:判斷題
在撰寫報告的時候,不必考慮組織的文化。
題型:判斷題