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多項(xiàng)選擇題

一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)可以劃分為（）

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.網(wǎng)上顧客服務(wù)
D.網(wǎng)上信息服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)前企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)首要注意的問(wèn)題是（）

A.產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題
B.顧客隱私問(wèn)題
C.售后服務(wù)問(wèn)題
D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題

單項(xiàng)選擇題

呼叫中心是一種基于何種技術(shù)的服務(wù)方式（）

A.EDI
B.ERP
C.CTI
D.SCM