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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)FAQ需要注意的問(wèn)題。
答案:
設(shè)計(jì)FAQ需要注意的問(wèn)題是:保證FAQ的效用;保證FAQ簡(jiǎn)單易用。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容。
答案:
網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括以下幾方面的內(nèi)容:
提供產(chǎn)品分類信息和技術(shù)資料,方便客戶獲取所需的產(chǎn)品.技術(shù)資料;
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)。
答案:
網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)是:便捷性;靈活性;低廉性;直接性。
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