多項(xiàng)選擇題BOCNET網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)市場細(xì)分類型有()。

A.查詢版
B.理財(cái)版
C.VIP版
D.查詢理財(cái)版


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2.多項(xiàng)選擇題客戶在柜臺可以直接申請的網(wǎng)銀市場細(xì)分有()

A.申請查詢版網(wǎng)銀
B.理財(cái)版網(wǎng)銀
C.貴賓版網(wǎng)銀
D.以上都可以

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理應(yīng)由()進(jìn)行。

A.賬戶開戶行
B.省行集中
C.二級分行
D.指定機(jī)構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題客戶在申請以下服務(wù)時(shí),不需要簽署《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議(BOCNET)》。()

A.柜臺開通查詢版網(wǎng)銀服務(wù)
B.柜臺開通理財(cái)版網(wǎng)銀服務(wù)
C.理財(cái)版升級為貴賓版
D.自助注冊查詢版網(wǎng)銀服務(wù)

最新試題

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過OFP聯(lián)動(dòng)注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版;對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶,即通過查詢版或理財(cái)版升級到VIP客戶版。()

題型:判斷題

非簽約網(wǎng)銀賬戶,可以辦理以下哪些交易()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后,只要客戶擁有Token且開通手機(jī)交易碼,就可以去柜臺調(diào)高交易限額。()

題型:判斷題

當(dāng)客戶申請將查詢版升級為VIP版時(shí),柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議,并進(jìn)行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放,同時(shí)應(yīng)注意對優(yōu)惠模式進(jìn)行修改。()

題型:判斷題

USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效,即不是實(shí)時(shí)掛失。掛失后證書失效,如果需要重新啟用,再去柜臺解掛。()

題型:判斷題

《網(wǎng)上銀行服務(wù)憑條》為一式三聯(lián)??蛻艋貓?zhí)聯(lián)蓋章后交給客戶,銀行留存聯(lián)經(jīng)客戶簽字后收回,與客戶申請表格(銀行留存聯(lián))、服務(wù)協(xié)議一起隨傳票裝訂保存。()

題型:判斷題

客戶必須到柜臺開通手機(jī)交易碼服務(wù),不能在網(wǎng)銀中自助開通。()

題型:判斷題

市場細(xì)分變更可以進(jìn)行市場細(xì)分降級,即可以將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人VIP版用戶變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶或個(gè)人查詢版用戶,個(gè)人理財(cái)版用戶也可以降為個(gè)人查詢版用戶。()

題型:判斷題

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨(dú)的限額控制,通過信息管理系統(tǒng)(BNMS)分別對個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、家居銀行三個(gè)電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。()

題型:判斷題

令牌領(lǐng)用是由下級機(jī)構(gòu)提出領(lǐng)用令牌申請,上級機(jī)構(gòu)經(jīng)過審批向下級機(jī)構(gòu)分發(fā)令牌的業(yè)務(wù)操作。領(lǐng)用操作只有二級分行(地市級)、三級支行(縣級行)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)柜員可以發(fā)起。()

題型:判斷題