判斷題

在旅游活動中，涉及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故都屬于旅游安全事故。()

答案： 正確
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問答題

【簡答題】某旅游團(tuán)中有個別游客對女性導(dǎo)游有越軌行為，如果你是該團(tuán)的地陪應(yīng)如何處理游客的越軌和違規(guī)行為?
答案： 地陪處理好游客的越軌、違規(guī)行為非常重要。
(1)一般違規(guī)的預(yù)防及處理：在游覽過程當(dāng)中導(dǎo)游員要隨時做好注意事項(xiàng)的...
問答題

【簡答題】一位游客在飯店內(nèi)隨團(tuán)用晚餐時，酗酒，失去理智。導(dǎo)游員是張小姐，請問她應(yīng)該如何處理?
答案： (1)先規(guī)勸，通過領(lǐng)隊(duì)做工作。
(2)對于已醉客人，導(dǎo)游員要說“您要茶嗎”，&ldq...
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