導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述散客導游服務程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

說明此案例中事故的性質。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？