A、安排游客到市中心購物,從而一舉兩得 B、親自核實,問明原因及確切起飛時間 C、如已到用餐時間仍不能起飛,須及時聯系餐廳就餐 D、若時間不多,可根據客人興趣,就地組織一些適宜的活動
A、將錯就錯,不要追究以免耽誤時間 B、若有人發(fā)現就解釋一下,沒人發(fā)現就將錯就錯 C、一切讓領隊負責,由領隊負責解釋和道歉 D、退還軟、硬臥差價部分給客人
A、詳細了解該團的有關資料,切實安排好該團的活動日程 B、做好克服困難的心理準備 C、各方面都盡可能提供盡善盡美的特殊服務,以挽回影響 D、一切照原計劃安排就可以了,不用特殊照顧