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問答題
【簡答題】旅游團計劃上午游十三陵，下午游覽八達(dá)嶺長城。中餐后驟降大雪，大客車只能到達(dá)居庸關(guān)收費站，請問北京地陪如何處理?
答案：
(1)實事求是講清情況，提出替代方案(以居庸關(guān)長城替代八達(dá)嶺長城)，與旅游者商量，求得客人諒解。
(2)詳細(xì)...
(2)詳細(xì)...
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問答題
【簡答題】什么是錯接?簡述錯接的性質(zhì)。錯接如何預(yù)防與處理?
答案：
(1)錯接是指導(dǎo)游員接了不應(yīng)該由他接的旅游團。
(2)錯接為責(zé)任事故，純粹是導(dǎo)游員(貴;州,學(xué).習(xí)網(wǎng))hTT...
(2)錯接為責(zé)任事故，純粹是導(dǎo)游員(貴;州,學(xué).習(xí)網(wǎng))hTT...
