單項選擇題對于旅游者要求推遲晚餐時間的要求，下列處理錯誤的是（）

A、導游員要與餐廳聯(lián)系，具體情況具體處理
B、一切損失由旅游社自己負責
C、導游要向旅游團說明餐廳有固定的用餐時間，旅游團應盡量遵守
D、過時用餐的超出的服務費由旅游團自己負責


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1.單項選擇題關于旅游者和導游人員的權利和義務的理解錯誤的是（）

A、旅游者既有權利也有義務
B、導游既有權利也有義務
C、導游在行使自己權利的同時必須要履行好自己的義務
D、旅游者既沒有權利也沒有義務

2.單項選擇題下列哪項情況下，旅游者不可以提出調換房間的要求（）

A、房間的標準與旅游協(xié)議里的標準一致
B、客房服務員的服務態(tài)度惡劣、技巧生疏
C、客房的設施設備經(jīng)常發(fā)生故障
D、客房內有蟑螂、臭蟲、老鼠等

3.單項選擇題對旅游者提出調換房間的要求的處理正確的是（）

A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標準，旅行社應負責調換
B、實在不能調換時不用向旅游者說明
C、若酒店已沒有空房，旅游者的要求可以不予理睬
D、以上三項都正確

4.單項選擇題當旅游者提出要求更高標準的客房時，下列處理錯誤的是（）

A、若有，可予以滿足
B、根據(jù)酒店的具體情況而定
C、旅游者要繳付原定飯店退房損失費和房費的差價
D、屬于旅游者的無理要求，所以不能予以滿足

5.單項選擇題對于旅游者提出要住單間的要求，下列處理錯誤的是（）

A、若飯店有空房，可予以滿足
B、只要客人提出就應該予以滿足
C、若因為與同一房間的旅游者鬧矛盾，應該首先請領隊調解
D、房費由旅游者自理