多項(xiàng)選擇題

出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者，一般運(yùn)用（）等方法。

A.觀察法
B.供需見面法
C.詢問法
D.問卷調(diào)查法
E.市場分析法

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多項(xiàng)選擇題

在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待的基礎(chǔ)工作要做到“三個主動”，即（）

A.主動接待
B.主動配合
C.主動推薦
D.主動解釋消費(fèi)者的詢問、要求和意見
E.主動宣傳

多項(xiàng)選擇題

在開架銷售中，出版物發(fā)行員的接待工作要做到“四勤”，即（）

A.勤于詢問
B.勤于宣傳
C.勤于導(dǎo)購
D.勤整書架、書臺等
E.勤于疏導(dǎo)