多項(xiàng)選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語(yǔ)的要求，出版物發(fā)行員的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)是指（）
A.發(fā)音正確
B.音量低小
C.講普通話
D.語(yǔ)言清晰
E.語(yǔ)氣柔和
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1.多項(xiàng)選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語(yǔ)的要求，出版物發(fā)行員應(yīng)口齒清晰，要在（）等方面合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語(yǔ)氣
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)音
D.語(yǔ)言
E.語(yǔ)態(tài)
2.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在使用接待用語(yǔ)時(shí)要（）
A.待人寬容
B.把握分寸
C.使用得體
D.陳詞激烈
E.實(shí)事求是
3.多項(xiàng)選擇題接待用語(yǔ)既代表著出版物發(fā)行員個(gè)人的修養(yǎng)、知識(shí)水平，也代表著發(fā)行單位的（）。
A.文化
B.管理水平
C.風(fēng)格
D.經(jīng)營(yíng)模式
E.經(jīng)營(yíng)定位
4.多項(xiàng)選擇題按照出版物發(fā)行員形體動(dòng)作的規(guī)范，發(fā)行員在店內(nèi)行走時(shí)要（）。
A.挺胸抬頭、目視前方
B.邊說(shuō)邊走
C.步速均勻
D.疾步快走
E.落落大方
5.多項(xiàng)選擇題按照出版物發(fā)行員形體動(dòng)作的規(guī)范，出版物發(fā)行員在指引方位時(shí)的手姿有（）
A.右手五指張開
B.手掌向下傾斜
C.右手五指并攏
D.手臂略彎曲
E.手心向上
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考核利潤(rùn)的指標(biāo)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
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