多項(xiàng)選擇題出版物銷售過(guò)程中，售貨的單項(xiàng)操作技能包括：配貨、整理、計(jì)算（）

A、點(diǎn)數(shù)
B、開票
C、排列
D、包扎
E、收銀


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1.多項(xiàng)選擇題門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本要素包括（）

A、堅(jiān)持利潤(rùn)第一
B、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
C、實(shí)行系列化服務(wù)措施
D、提升科技水平
E、培植企業(yè)文化

2.多項(xiàng)選擇題出版物銷售基本要領(lǐng)可以概括為（）

A、了解出版物
B、了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C、了解市場(chǎng)調(diào)查
D、了解消費(fèi)者
E、掌握基本服務(wù)技能

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于出版物銷售的供應(yīng)要求，說(shuō)法正確的是（）

A、訂進(jìn)和銷售的出版物品種略大于當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和社會(huì)需求
B、訂進(jìn)和銷售的出版物與消費(fèi)者的購(gòu)買能力相適應(yīng)
C、訂進(jìn)和銷售的出版物品種略小于當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和社會(huì)需求
D、訂進(jìn)和銷售的出版物品種基本適合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和社會(huì)需求
E、要縮短貨源組織周期，提高流轉(zhuǎn)速度，加快新書上市，不失時(shí)機(jī)地滿足消費(fèi)者需要

4.多項(xiàng)選擇題門市、攤亭銷售服務(wù)的工作要求有（）

A、提供適銷對(duì)路的品種
B、出版物品種齊全、補(bǔ)充及時(shí)
C、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)藝術(shù)
D、遵守職業(yè)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)
E、服務(wù)設(shè)施完備

5.多項(xiàng)選擇題恪守出版物發(fā)行員職業(yè)道德規(guī)范，樹立（）的職業(yè)思想。

A、銷售第一
B、消費(fèi)者第一
C、回款第一
D、質(zhì)量第一
E、信譽(yù)第一