多項選擇題為旅游者提供服務的導游服務集體成員一般應包括()。
A.司機
B.地方陪同導游人員
C.領隊
D.全陪
E.計調人員
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1.多項選擇題導游服務的原則是()。
A.“履行合同”原則
B.“服務第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
2.多項選擇題導游服務的紐帶作用主要表現在()。
A.連接內外
B.協(xié)調左右
C.標志上下
D.承上啟下
E.互相擴散
3.多項選擇題導游服務的作用主要有()。
A.擴散作用
B.協(xié)調作用
C.標志作用
D.主導作用
E.承上啟下作用
4.多項選擇題導游服務的特點主要有()。
A.復雜多變
B.獨立性強
C.誘惑性大
D.經濟性強
E.跨文化性
5.多項選擇題導游服務的性質主要有()。
A.涉外性
B.服務性
C.經濟性
D.獨立性
E.跨文化性
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最新試題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題