單項選擇題

店堂服務(wù)的特點：營業(yè)面積大、（）、舒適，出版物品種分類細(xì)致、營業(yè)人員充足、各種服務(wù)設(shè)施齊全。

A.樓層高
B.書籍多
C.豪華裝飾
D.店堂整潔

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單項選擇題

出版物發(fā)行員開票要認(rèn)真，字跡要規(guī)范，收款找零要及時，并把零錢遞到（）。

A.消費者手中
B.夾在書里面
C.讓人幫代拿
D.放進(jìn)塑料袋

單項選擇題

為消費者配書、拿遞要迅速，計算要準(zhǔn)確，（）、點清，購買量大時要請其他出版物發(fā)行員幫助復(fù)核。

A.事后解釋
B.認(rèn)真翻閱
C.要當(dāng)面算準(zhǔn)
D.包裹嚴(yán)實

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