消費者購書需郵寄托運時，應(yīng)該用包裝紙（并加墊紙）將圖書全部包起來，采用（）捆扎。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

賣場最為普通的信息發(fā)布項目是（）。

古典名著的精裝本適宜推薦給（）。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時，對推薦或重點促銷的品種，或?qū)οM者有要求的品種，應(yīng)在賣場安排試聽、試看和演示，讓消費者充分了解出版物的內(nèi)容和質(zhì)量。

銷售信息或現(xiàn)場廣告的內(nèi)容，應(yīng)（）。

售貨時，發(fā)行員根據(jù)（）進(jìn)行配貨。

把出版物直接送到消費者手中的最后一個環(huán)節(jié)是（）。

示范展示是通過將圖書打開展示和發(fā)行員的示范動作而（）的一種展示方法。

配貨要注意準(zhǔn)確，包括重視配貨單上標(biāo)明的各個要素：書名、書號、版別、定價、數(shù)量。同時，要注意避免將（）、的出版物進(jìn)行配發(fā)。