問答題導游講解中的引而不發(fā)法是指什么?
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3.多項選擇題構成導游服務的三要素是()。
A.職業(yè)道德
B.語言
C.知識
D.服務技能
4.多項選擇題導游人員應具備的基本條件有哪些?()
A、必須是中華人民共和國的居民
B、具有一定的知識,有勝任導游工作的語言表達能力
C、熟悉旅游業(yè)務,有較強的組織接待能力
D、具有較高的導游技巧
5.多項選擇題關于導游人員,下列說法正確的是()
A、取得中級導游人員資格三年以上可考核晉升為高級導游人員
B、我國旅游隊伍的主體是專職導游人員
C、我國導游隊伍的主體是兼職導游人員
D、全陪要為旅游者提供境內全程導游服務
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題