單項選擇題

某內(nèi)部審計師根據(jù)業(yè)務(wù)銷售額的變動發(fā)現(xiàn)，銷售部門經(jīng)理為了多賺取獎金，可能通過裝運(yùn)劣質(zhì)商品來虛增銷售額。并且內(nèi)部審計師懷疑，被退回的有缺陷的產(chǎn)品沒有得到全面修復(fù)又作為新產(chǎn)品銷售給其他顧客。以下審計程序在確定是否發(fā)生這樣的發(fā)貨行為方面效果最差的是（）

A.實地觀察運(yùn)貨和收貨地點，找到退貨證據(jù)
B.檢查年末以后發(fā)布的、針對年前運(yùn)送的商品的銷售記錄
C.就反常的顧客投訴數(shù)量和顧客服務(wù)代表進(jìn)行面談
D.要求該部門在年末進(jìn)行全面實地盤點并實施監(jiān)盤

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