單項選擇題臺賬序號及檔案盒號原則上按建檔（）依次編號。
A.負責人
B.數(shù)量多少
C.時間順序
D.業(yè)務類別
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1.單項選擇題將日常工作中建立的各類報表、臺賬、記錄進行歸納匯總，并將其納入（）的內容，對更好地預測市場發(fā)展、分析客戶需求、改進工作方法、研究服務新舉措具有極其重要的意義。
A.業(yè)務受理
B.檔案管理
C.優(yōu)質服務
D.市場分析
2.多項選擇題《客戶停電管理辦法》要求推行客戶停電自動統(tǒng)計。利用（）等技術手段，自動采集客戶停電時間，并在營銷管理系統(tǒng)自動生成客戶停電時間明細和報表。
A.計量自動化
B.營配信息集成
C.配調系統(tǒng)
D.負荷管理系統(tǒng)
