單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心是通過(guò)()等多媒體為客戶提供咨詢、交易、交叉銷售等綜合化服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心,又稱呼叫中心。
A.電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)
B.手機(jī)、傳真、WEB
C.電話、手機(jī)、視頻
D.電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)
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1.單項(xiàng)選擇題我國(guó)2009年通過(guò)《刑法》修正案,增加了個(gè)人信息保護(hù)條例,其中明確規(guī)定,國(guó)家機(jī)關(guān)、金融等單位工作人員,將單位在履行職責(zé)或提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息,出售或者非法提供給他人,情節(jié)嚴(yán)重處()年有期徒刑,并處或單處罰金。
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
2.單項(xiàng)選擇題“銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試”簡(jiǎn)稱()
A.QCCP
B.QBBP
C.QCBP
D.QBCP
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最新試題
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型:判斷題