單項選擇題個人客戶申請開通電話銀行，應與工商銀行簽訂（）。

A、《中國工商銀行個人電話銀行服務協(xié)議》
B、《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協(xié)議》
C、《中國工商銀行電子銀行章程》
D、《中國工商銀行個人電話銀行業(yè)務須知》


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1.單項選擇題關于個人客戶注冊網上銀行并申領U盾，以下說法錯誤的是（）。

A、柜員必須將U盾發(fā)放給客戶本人
B、現場授權或現場管理人員必須監(jiān)督柜員將U盾交付客戶本人
C、柜員必須按照客戶簽字確認的申請表錄入注冊信息
D、現場授權人員或現場管理人員必須審核確認經辦柜員已按要求審核客戶身份

2.單項選擇題個人網上銀行業(yè)務交易限額控制的交易不包括（）。

A、對外轉賬匯款
B、網上購物（特殊限額網站購物除外）
C、投資理財
D、在線繳費

3.單項選擇題根據《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》，工商銀行電子銀行業(yè)務包括（）。

A、網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務
B、網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行
C、網上銀行、電話銀行、手機銀行以及其他離柜業(yè)務
D、網上銀行、電話銀行、手機銀行

4.單項選擇題網上銀行個人質押貸款每筆貸款最低金額為（），最高金額為（），貸款余額不得超過（），網上銀行個人質押貸款期限最長為（）。

A、5000元（含），100000元（含），1000000元（含），1年（含）
B、5000元（含），1000000元（含），10000000元（含），1年（含）
C、5000元（含），1000000元（含），1000000元（含），3年（含）
D、5000元（含），1000000元（含），1000000元（含），1年（含）

5.單項選擇題客戶已將本人的牡丹靈通卡自助注冊個人網上銀行，現該客戶到營業(yè)網點申請領取電子密碼器并開通對外轉賬功能，應填寫（）。

A、《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請書》
B、《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更事項申請書》
C、《中國工商銀行電子銀行口令卡領用須知》
D、《牡丹靈通卡/活期一本通存折/個人銀行結算賬戶/銀行戶口開戶（注冊）申請書》