A.經(jīng)辦員沒有認(rèn)真對客戶提供的證件及證明文件的有效性、完整性進(jìn)行審核，在客戶提供的證件不完整或證明文件無效的情況下受理了客戶的印鑒掛失解掛手續(xù)，導(dǎo)致可能發(fā)生相應(yīng)的法律糾紛風(fēng)險
B.經(jīng)辦員受理客戶提求的印鑒掛失申請后，沒有及時在柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子驗印系統(tǒng)上進(jìn)行掛失操作，從而導(dǎo)致客戶存款被冒領(lǐng)
C.經(jīng)辦柜員或業(yè)務(wù)主管無認(rèn)真核對掛失申請書及掛失登記簿登記要素是否齊全，客戶有否漏簽名，導(dǎo)致可能發(fā)生相應(yīng)的法律糾紛風(fēng)險
D.會計檔案管理人員由于疏忽大意，造成掛失登記簿破損、、鼠咬、變質(zhì)或丟失等
E.開戶銀行沒有及時將新預(yù)留印鑒卡上交到印鑒建庫點(diǎn)或建庫點(diǎn)管理員沒有及時進(jìn)行印鑒卡變更，導(dǎo)致客戶使用新印鑒簽發(fā)的票據(jù)無法兌付，引起客戶投訴

A.掛失申請書與銀行留存聯(lián)及掛失登記簿是否相符
B.印鑒掛失是否滿10天以上
C.客戶提供的證件資料等有關(guān)要素是否真實(shí)、有效
D.三份新預(yù)留銀行印鑒卡加蓋印鑒是否清皙、一致
E.存單（折）支付方式是否為"憑密碼"

A.上級主管部門出具的單位公函證明
B.原預(yù)留印鑒卡片（如有遺失，需出具單位證明）
C.開戶許可證原件及復(fù)印件
D.營業(yè)執(zhí)照正本（或登記證、成立批文）及復(fù)印件
E.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的有效身份證件及復(fù)印件

A.基本信息
B.證件信息
C.財務(wù)信息
D.附加信息
E.雜項信息

A.按"客戶類型+客戶號"查詢/修改客戶信息
B.按"證件類型+證件號碼"查詢/修改客戶信息
C.按"客戶類型+證件類型"查詢/修改客戶信息
D.按"證件類型+客戶號"查詢/修改客戶信息
E.按"用戶名"查詢/修改客戶信息