填空題

實(shí)用心理是郵政客戶注重郵政產(chǎn)品實(shí)際（）和實(shí)際需要為主要特征購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

答案：使用價(jià)值

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多項(xiàng)選擇題

混合信函業(yè)務(wù)也稱電腦寄信業(yè)務(wù)，它采用（）作為發(fā)信和計(jì)費(fèi)工具，為用戶提供利用計(jì)算機(jī)發(fā)信，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸，由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機(jī)打印、封裝，按平常信函進(jìn)行投遞的信函業(yè)務(wù)模式。

A、郵資卡
B、電話
C、傳真
D、計(jì)算機(jī)寄信軟件

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《郵政法》和《郵政法實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，郵件的投遞方式有（）兩種。

A、按名投遞
B、按電話投遞
C、按址投遞
D、局內(nèi)投交

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