多項(xiàng)選擇題

如乘客對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理滿意，車站工作人員在《乘客投訴記錄簿》“跟進(jìn)結(jié)果“欄注明（）

A、采取措施
B、回復(fù)內(nèi)容
C、乘客是否滿意
D、乘客電話

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