A、10個(gè)工作日 B、5個(gè)工作日 C、5日 D、3日
A、出站閘機(jī)全部故障 B、運(yùn)營故障需清客 C、列車晚點(diǎn) D、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況
A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機(jī)出站的乘客要求退回閘機(jī)所扣金額 B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的 C、列車越站時(shí)已持票出站乘客強(qiáng)烈要求退款 D、列車晚點(diǎn)時(shí)從延誤列車下來且已持票出站的乘客強(qiáng)烈要求退款等乘客事務(wù)的處理