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填空題

當(dāng)乘客突然襲擊你，來不及躲閃時(shí)，可用手做（），但不可做出（）乘客行為。

答案：招架之勢(shì)；主動(dòng)攻擊

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發(fā)現(xiàn)乘客異常行為時(shí)，要及時(shí)通知（）或（）到場(chǎng)協(xié)助處理。

答案：公安；保安人員

站務(wù)員當(dāng)班期間，不得（）對(duì)講機(jī)，須服從（）指揮。

答案：關(guān)閉；車控室