殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進行溝通，屬于（）。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員著裝正確的是（）。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

下列哪類型遺體要進行消毒處理？（）

下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。