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多項(xiàng)選擇題
服務(wù)過程中,對(duì)客人缺乏尊重之意,如對(duì)老年人進(jìn)行服務(wù)時(shí),含有()等罵罵咧咧的詞語。
A.老家伙
B.小可愛
C.老東西
D.老廢物
E.老男人
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多項(xiàng)選擇題
有失身份的用語是()。
A.蔑視語
B.低俗語
C.斗氣語
D.煩躁語
E.反駁語
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多項(xiàng)選擇題
用“()”等短語尋找對(duì)方言談中的價(jià)值,給予積極的評(píng)價(jià)。
A.沒錯(cuò)
B.后來呢
C.原來如此
D.太好啦
E.同意
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