旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

分析事故造成的原因。

請問這是什么事件？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？