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關(guān)系營銷的實質(zhì)是在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立(),以保證交易關(guān)系持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。
答案:
非交易關(guān)系
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填空題
從實質(zhì)看,有形產(chǎn)品只是傳遞()的載體。
答案:
服務(wù)
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美國專家彼得·杜拉克指出:“某些推銷工作總是需要的,然而()的目的就是要使推銷成為多余”。
答案:
營銷
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