單項選擇題示瓶的作用是（）
A.檢查酒水的價錢
B.對客人表示尊重
C.好看
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1.單項選擇題餐中服務(wù)時，在賓客杯中酒水剩（）時應(yīng)及時添加酒水。
A.三分之二
B.三分之一
C.五分之一
2.單項選擇題關(guān)于度假型飯店，不正確的說法是（）
A、多遠(yuǎn)離鬧市而交通便利、氣溫適宜
B、注重于提供康樂設(shè)施
C、多為季節(jié)性營業(yè)，淡旺季明顯
D、設(shè)施豪華，價格昂貴
3.單項選擇題會議服務(wù)，首次為客人倒水時應(yīng)倒（）分滿。
A.七
B.八
C.九
4.單項選擇題客房服務(wù)員做夜床時，如果兩張床都開，則要開（）的床頭燈。
A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開
5.單項選擇題打掃客房時，工作車應(yīng)擺放在距房門口（）處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
最新試題
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：問答題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題