單項(xiàng)選擇題貴賓房每日應(yīng)由()服務(wù)員進(jìn)行衛(wèi)生清掃。
A.初級
B.中級以上
C.初級或中級
D.高級以上
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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店的業(yè)務(wù)經(jīng)營部分包括()等
A.客房部、餐飲部、前廳部、商品部
B.客房部、餐飲部、銷售部、財務(wù)部
C.餐飲部、前廳部銷售部、財務(wù)部
D.前廳部、商品部、餐飲部、銷售部
2.單項(xiàng)選擇題電腦網(wǎng)絡(luò)的主要功能包括資源共享、數(shù)據(jù)通信和()。
A.網(wǎng)上傳輸
B.數(shù)據(jù)交換
C.分散處理
D.并行處理
3.單項(xiàng)選擇題布置房間時一般不用作客房墻上飾物的是()。
A.古玩
B.工藝品
C.藝術(shù)掛件和壁畫
D.字畫
4.單項(xiàng)選擇題客人借用品應(yīng)向酒店()部門借取。
A.前廳部
B.PA
C.客房服務(wù)中心
D.客房部
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房服務(wù)方案主要內(nèi)容的是()。
A.人員調(diào)配
B.設(shè)備調(diào)試
C.客房布置
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最新試題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項(xiàng)選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項(xiàng)選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
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飯店在接待政府代表團(tuán)時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
題型:問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項(xiàng)選擇題