- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】遇到無禮型客人時，怎么處理？
答案：
這種客人不易和別人交往，個人觀念很強，發(fā)生矛盾后往往惡語傷人或有失禮的動作，服務(wù)員不要與之計較，盡量按他們要求完成接待服...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】客房服務(wù)中有多少記錄本，你在填寫時應(yīng)怎么辦？
答案：
客房部制定了全日值臺記錄本、會客登記本，遺留物品登記本、巡房記錄本、設(shè)備維修本、清掃客房記錄本、布罩送洗登記本，物品領(lǐng)用...
問答題
【簡答題】客用鑰匙丟失了怎么辦？
答案：
客用鑰匙丟失了，應(yīng)馬上檢查丟失原因，采取必要的措施及時處理以保證客人的生命財產(chǎn)安全?？头坎拷?jīng)理應(yīng)親自查找，并報告值班經(jīng)理...
