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【論述題】如何理解顧客永遠是對的?
答案:
(1)“顧客永遠是對的”是國內(nèi)外不少高星級酒店提出的服務理念。
(2)作為高星級酒店,...
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1.負責接待抵店投宿的客人,包括團體、散客、長住客、非預期到店以及無預訂客人
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