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不是禮賓迎賓員的工作職責的是()。
A.迎送賓客
B.問訊服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.客房送餐
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單項選擇題
一般的有關(guān)團體訂房的合同規(guī)定,旅行社要求取消訂房起碼在原定團隊抵達前()天通知飯店,否則按合同收取損失費。
A.20
B.3
C.30
D.10
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單項選擇題
飯店客史檔案管理工作一般歸由()負責承擔。
A.客房部
B.前廳部
C.總經(jīng)部
D.銷售部
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