多項(xiàng)選擇題有哪些外部因素會(huì)對(duì)房?jī)r(jià)構(gòu)成影響（）

A、飯店地理位置
B、季節(jié)性影響
C、飯店定價(jià)目標(biāo)
D、供求關(guān)系影響


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1.多項(xiàng)選擇題影響房態(tài)的直接因素有（）

A、入住
B、換房
C、退房
D、客戶失約

2.多項(xiàng)選擇題賓客在飯店的活動(dòng)周期包括（）

A、賓客抵店前
B、賓客抵店時(shí)、賓客住宿期間
C、賓客離店時(shí)
D、賓客離店后

3.多項(xiàng)選擇題在賓客離店這一個(gè)階段，前廳的主要任務(wù)有（）

A、離店結(jié)賬
B、征求意見
C、送客離店
D、建立客史檔案

4.多項(xiàng)選擇題前廳在整個(gè)飯店的對(duì)客服務(wù)中起著舉足輕重的地位，主要包括（）

A、是飯店的門面
B、是信息“樞紐”
C、是客服紐帶
D、是決策參謀

5.單項(xiàng)選擇題訂房核對(duì)工作一般分幾次進(jìn)行（）。

A、1
B、2
C、3
D、4