多項(xiàng)選擇題前廳設(shè)計(jì)的原則有（）
A、經(jīng)濟(jì)性
B、明顯性
C、效益性
D、安全性
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1.單項(xiàng)選擇題按照國際慣例，酒店對于臨時(shí)預(yù)定的客人，會(huì)為其保留客房的時(shí)間至預(yù)定日當(dāng)天（）
A、10：00
B、12：00
C、14：00
D、18：00
2.單項(xiàng)選擇題房態(tài)記為“C/O”表示的是（）
A、住客房
B、走客房
C、保留房
D、外宿房
3.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)為客人提供叫醒服務(wù)。
A、樓層服務(wù)員
B、前臺(tái)話務(wù)員
C、前臺(tái)接待員
D、大堂副理
4.單項(xiàng)選擇題（）是酒店禮賓服務(wù)和委托代辦服務(wù)的代名詞。
A、“金鑰匙”服務(wù)
B、行李服務(wù)
C、問詢服務(wù)
D、酒店代表服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題在飯店中，前廳部與（）的溝通最頻繁。
A、客房部
B、餐飲部
C、保安部
D、人事部
最新試題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題