單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)出團(tuán)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備不包括（）

A.與計(jì)調(diào)交接
B.熟悉團(tuán)隊(duì)案卷
C.組織召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)
D.檢查證件計(jì)票


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1.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)行業(yè)一項(xiàng)基本的道德規(guī)范，是服務(wù)人員的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.克勤克儉、賓客至上
B.團(tuán)結(jié)服從、不忘大局
C.愛(ài)國(guó)愛(ài)妻、自尊自強(qiáng)
D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗

2.單項(xiàng)選擇題游客對(duì)交易的旅游商品和服務(wù)不滿意時(shí)，有拒絕購(gòu)買和簽約的權(quán)利。這是游客所享受的（）

A.旅游自由權(quán)
B.旅游獲知權(quán)
C.旅游公平交易權(quán)
D.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)