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A.政府和社會層面的宣傳教育工作
B.對單位員工進(jìn)行全員安全培訓(xùn)
C.對生產(chǎn)燃?xì)饩咂髽I(yè)宣傳
D.企業(yè)與用戶面對面接觸全面宣傳

A.服務(wù)電話及時接通率
B.服務(wù)窗口服務(wù)用戶平均等待時間
C.管道設(shè)施搶修及時率
D.投訴辦結(jié)率