單項選擇題

導(dǎo)游員違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行15人索要小費2000元人民幣，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)賠償旅游者（）人民幣。

A、2000元
B、3000元
C、4000元
D、5000元

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單項選擇題

中國的合格導(dǎo)游人員的首要條件是（）

A、具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)
B、熱愛祖國、熱愛社會主義
C、熱愛本職工作、盡職敬業(yè)
D、高尚的情操

單項選擇題

旅游職業(yè)道德中最重要最基本的規(guī)范，同時也是從事個行業(yè)的人都應(yīng)遵守的共同的基本的道德規(guī)范是（）

A、熱情友好、賓客至上
B、清潔端莊、文明禮貌、耐心細(xì)致、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、一視同仁、不卑不亢、自尊自強
D、愛國愛企、敬業(yè)愛崗、忠于職守

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