我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨在保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨

（）是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)

在非壽險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況，以最快的方式通知保險(xiǎn)人，并提出索賠請(qǐng)求的環(huán)節(jié)通常被稱為（）

（）是以被保險(xiǎn)人的身體為保險(xiǎn)標(biāo)的，以意外傷害而致被保險(xiǎn)人身故或殘疾為給付保險(xiǎn)金條件的一種人身保險(xiǎn)

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員可以分為兩類：（）和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

對(duì)銷售渠道而言，保險(xiǎn)公司利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行銷售的方法是（）

依據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷原理，保險(xiǎn)營(yíng)銷的載體是（）

在壽險(xiǎn)契約保全中，客戶保單借款、險(xiǎn)別轉(zhuǎn)換等，所涉及的壽險(xiǎn)契約保全的具體工作內(nèi)容，屬于（）

保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道稱為（）

（）年，保險(xiǎn)招商局成立，中國(guó)較大規(guī)模的民族保險(xiǎn)企業(yè)誕生