單項選擇題對客戶投訴，應100％跟蹤投訴受理全過程，（）天內(nèi)答復。

A.3
B.5
C.7
D.10


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1.單項選擇題供電所要把優(yōu)質(zhì)服務工作納入（）的工作計劃。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度

2.單項選擇題事故搶修人員在搶修過程中要牢記（）第一的宗旨。

A.安全
B.效率
C.供電
D.質(zhì)量

3.單項選擇題供電所（）是優(yōu)質(zhì)服務工作的第一責任人。

A.營業(yè)專責
B.供電所長
C.安全專責
D.技術(shù)專責

4.單項選擇題供電所文化建設要時刻與國家電網(wǎng)公司保持一致，實現(xiàn)（）管理。

A.動態(tài)
B.靜態(tài)
C.規(guī)范
D.統(tǒng)一

5.單項選擇題供電企業(yè)文化建設的好壞將直接體現(xiàn)在（）的建設上。

A.基層供電所文化
B.基層部門文化
C.機關文化
D.企業(yè)文化