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【案例分析題】
背景材料：
TT醫(yī)藥公司主要經(jīng)營藥品與醫(yī)療器械，在東北地區(qū)占有相當?shù)氖袌龇蓊~。為了服務東北地區(qū)三個省份的客戶，公司專門在哈爾濱市成立了一個配送中心。配送中心是一個四層樓結構的建筑，配送中心的一層是收、發(fā)貨區(qū)域，二、三、四層用于存儲藥品，二層還有部分面積用于存儲醫(yī)療器械。公司的服務承諾是客戶下達訂單后，本市客戶24小時，省內(nèi)客戶48小時，外省客戶72小時可以收到貨物。配送中心的作業(yè)過程是這樣的：客戶訂單分配給每個樓層的揀貨員；揀貨員揀完該訂單存儲在本層的各種藥品后用周轉箱把藥品送到一層，一層的發(fā)貨員收集到三個樓層的揀貨后合并到一起裝箱、發(fā)貨。藥品在各樓層之間上下依靠一部貨梯。
TT公司的配送中心成立后極大地提高了客戶服務水平，銷售規(guī)模一直保持增長。但今年以來客戶的投訴增加，反映送貨的品種、數(shù)量經(jīng)常與訂單不符。公司專門開會討論這個問題，時，配送中心的經(jīng)理反而把自己一肚子的苦水倒了出來：現(xiàn)在訂單量是原來的幾倍，而且客戶知道TT醫(yī)藥公司的品種全，所以每張訂單上都有幾十個品種。因為藥品還有批號的要求，更增加了揀貨的難度。配送中心就那么一部貨梯，他手下的揀貨員已經(jīng)增加了一倍，但還是天天加班，他這里已經(jīng)是超負荷的運轉了。
問題：
1.請你簡要描述TT公司的配送中心目前存在哪些問題？
2.配送中心的揀貨作業(yè)一般可以采取哪些揀貨方式？這些揀貨方式各有什么特點？
3.TT公司的配送中心采用的是何種揀貨方式？
4.TT公司準備提高揀貨環(huán)節(jié)的效率，你認為可以采取哪些措施，并對你提出的措施進行簡要的評價。
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【案例分析題】
背景材料：
全盛公司是一家北京的家用電器制造商，年產(chǎn)各類家電20萬臺。公司擁有多種類型的產(chǎn)品，銷往全國各地。公司對各種型號的產(chǎn)品實行統(tǒng)一的庫存管理辦法，經(jīng)過一段時間出現(xiàn)了一些問題。例如，某些型號暢銷，但是庫存不足，喪失銷售機會，而另外一些產(chǎn)品滯銷，產(chǎn)生大量庫存積壓。為了解決這一問題，公司決定在庫存管理中實行A、B、C分類管理法，針對不同產(chǎn)品制訂不同庫存策略。表三是公司產(chǎn)品庫存管理分類的定義，表四
是某地區(qū)2005年銷售情況的統(tǒng)計。
問題：
1.簡述庫存管理中ABC分析方法的定義。2.針對案例中給出的銷售數(shù)據(jù)，請按照案例中給出的標準將不同的產(chǎn)品進行ABC分類。3.根據(jù)分類的結果，全盛公司應分別采取哪些庫存管理的方法？并簡述采取這種庫存管理方法的理由是什么？1.庫存管理中ABC分析是按照庫存商品價值占總庫存商品價值的比例，以及品種數(shù)量所占的比例，把庫存商品分為不同的種類，實施不同的庫存管理策略。一般是把商品價值占總庫存價值比例高，但品種數(shù)量少的那部分商品定義為A類商品；把商品價值占總庫存價值比例低，但品種數(shù)量占總庫存品種數(shù)量比例高的那部分商品定義為C類商品；其余的定義為B類商品。7.
【案例分析題】
背景材料：
瑞達制藥公司是一家中外合資制藥公司，總投資為2億人民幣。公司主要產(chǎn)品有心血管藥品、神經(jīng)系統(tǒng)藥品、抗血栓藥品、抗腫瘤藥品和抗生素等處方藥和少量非處方藥，銷售額將近3個億，銷售人員近300名。公司在上海，北京，廣州，重慶等多個城市設有辦事處，公司的客戶是醫(yī)藥商業(yè)公司和藥品經(jīng)營部，已達到200多家。
公司以前向各地辦事處發(fā)送藥品是通過多家貨代公司，為了便于管理并且降低運輸成本，公司決定由一家貨代公司全部承包運輸業(yè)務，有兩家貨代公司A、B給出了向各地運輸?shù)膯蝺r，如表1所示，表2是公司全年向各地辦事處發(fā)送藥品數(shù)量。
瑞達公司已經(jīng)開始對這兩家貨代公司進行評估，以確定最終的總承包方。
問題：
1.分別計算貨代公司A和貨代公司B的平均運輸單價（列出計算過程，保留2位小數(shù)），如果只比較運輸單價，你認為瑞達公司會選擇哪一家貨代公司。
2.瑞達公司在評估運輸商時，認為不應只考慮運輸價格的因素，你認為瑞達公司還需要考慮哪些因素？
