多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于用戶反饋信息的收集管理說(shuō)法正確的是（）。

A.在數(shù)字出版業(yè)務(wù)中，用戶反饋信息的方式多種多樣，包括論壇式和評(píng)論式
B.對(duì)于用戶反饋的信息，不需要及時(shí)回復(fù)，定期回復(fù)一兩條即可
C.對(duì)于信息的收集和分析，要應(yīng)用相關(guān)的大數(shù)據(jù)技術(shù)
D.與用戶的互動(dòng)方式，既可以通過(guò)電子郵件，也可以通過(guò)微信等及時(shí)通信工具

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