銷售活動中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費者報銷的憑證，也是具有法律效力的書面證明材料，指的是（）。

人工清點出版物數(shù)量在常規(guī)狀態(tài)下有兩個操作過程，首先（）；然后清點全部出版物的總數(shù)量。

當某種圖書社會爭議較大、批評聲音較多時，抓住消費者的逆反、獵奇等心理，積極開展（），就有可能促使消費者買好書、多買書。

主動詢問、主動介紹、主動推薦都是發(fā)行員主動為消費者提供（）的個性化服務，并通過這種服務起到宣傳出版物、滿足消費者需求、促進銷售的目的。

下列有關出版物銷售基本要領的概括，正確的是（）。

把出版物直接送到消費者手中的最后一個環(huán)節(jié)是（）。

出版物銷售單位的品種對路，服務方便，促銷得力，銷售量可能提高；反之，銷售量就會降低。這說明（）。

主動詢問是出版物發(fā)行員根據(jù)消費者（），有針對性地選擇消費者詢問所需要的服務，并提供相應的服務。

訂進和銷售的出版物社會效益好，品種（）當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨蟆?/p>

賣場最為普通的信息發(fā)布項目是（）。