A.讓患者看到護士的面部表情和口形 B.盡量簡短,不超過10~15分鐘 C.避免或減少非語言信息 D.盡量使用短句進行溝通 E.打斷患者的陳述轉(zhuǎn)變話題
A.建立信任關(guān)系 B.明確疾病診斷 C.為患者解決問題 D.護患雙方互相評價 E.護患之間進一步熟悉