(1)造成一定階段、一定范圍的目標(biāo)差異;(2)選派開明的領(lǐng)導(dǎo)者;(3)開辟多種信息渠道;(4)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(1)潛伏階段;(2)認(rèn)知階段;(3)行為意向階段;(4)行為階段;(5)產(chǎn)生結(jié)果階段。