單項(xiàng)選擇題為了使項(xiàng)目經(jīng)理完全而且有效地回應(yīng)項(xiàng)目利害相關(guān)者的個(gè)人擔(dān)憂或委屈，可能有必要：（）

A.要求對(duì)問(wèn)題的書面描述，并且經(jīng)過(guò)項(xiàng)目辦公室來(lái)遞交
B.安排與項(xiàng)目利害相關(guān)方的經(jīng)理進(jìn)行討論
C.與項(xiàng)目利害相關(guān)者建立更清楚的溝通聯(lián)系
D.讓項(xiàng)目業(yè)主作為一個(gè)仲裁人


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品經(jīng)理有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需要的信息，但是隱瞞住該信息。這是一種：（）

a.正面對(duì)抗
b.信息過(guò)濾
c.影響區(qū)域
d.基本溝通力

2.單項(xiàng)選擇題用來(lái)減少或者控制風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)和方法是下列哪一機(jī)制的一部份：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變規(guī)劃
C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)
D.風(fēng)險(xiǎn)分析